Anders de dag beginnen voorkomt problemen

Door: Elly Duijf - Redactioneel - 27-01-2011

Een bewoner van verpleeghuis Coendershof in Groningen, wilde meestal niet gewassen worden. Bij navraag onder de verzorgers bleek dat hij door sommigen wel gewassen wilde worden, door anderen beslist niet.

De succesvolle aanpak van een paar medewerkers werd door iedereen overgenomen: de bewoner werd voorzichtig wakker gemaakt, de gordijnen werden niet meteen opzij geschoven en er werd een praatje met hem gemaakt. Dat kostte wat meer tijd, maar de man liet daarna de verzorging wel toe.

Wat ‘probleemgedrag’ wordt genoemd is vaak normaal gedrag in een ongewone situatie. Dat blijkt ook in deze casus, die beschreven wordt in een artikel van Trouw op 26 januari 2011. Zie ook: 'Claimgedrag' bleek behoefte aan echte aandacht.