'Claimgedrag' bleek behoefte aan echte aandacht

Door: Elly Duijf - Redactioneel - 27-01-2011

Een verpleeghuis van Zorggroep Oude en Nieuwe Land in Emmeloord had problemen met een bewoonster. Niemand durfde bij haar naar binnen te gaan, uit angst er niet meer weg te komen vanwege haar claimgedrag. Wat bleek toen het probleem onder de loep werd genomen?

Mevrouw was acuut opgenomen en had niet de kans gekregen afscheid te nemen van haar oude, zelfstandige leven. Toen dat wel geregeld was, kon zij veel beter aarden en legde zij minder beslag op het personeel.

Wat ‘probleemgedrag’ wordt genoemd is vaak normaal gedrag op een ongewone situatie. Dat blijkt ook in deze casus, die beschreven wordt in een artikel Niemand is een klier voor zijn plezier in Trouw op 26 januari 2011. Zie ook Anders de dag beginnen voorkomt problemen.